Wymagania techniczne

Dopuszczalne przeglądarki internetowe

Google Chrome w wersji 66 lub nowszej

Mozilla Firefox w wersji 60 lub nowszej

Microsoft Edge w wersji 17 (EdgeHTML) lub nowszej

Pozostałe wymagania niezbędne do poprawnej pracy w serwisie
  • umożliwienie obsługi wyskakujących okienek (Aby odblokować/wyłączyć wyskakujące okienka w przeglądarce należy postąpić zgodnie z odpowiednią instrukcją: Microsoft Edge | Firefox | Chrome).
  • zalecana rozdzielczość ekranu 1920x1080
  • zalecana szybkość łącza internetowego powyżej 500 KB/s
  • zainstalowany Acrobat Reader

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Hasło, które wprowadzam jest nieprawidłowe.

Przy wprowadzaniu hasła sprawdź:

  • Czy nie jest wciśnięty klawisz CAPS LOCK na klawiaturze.
  • Czy nie zostały dodane dodatkowe znaki, które mogą pojawić się przy kopiowaniu hasła (np. spacja).

Nie otrzymałem maila z linkiem do zmiany hasła.

  • Sprawdź skrzynkę odbiorczą SPAM/JUNK. Jeżeli maila nadal nie ma, skontaktuj się z naszym Service Deskiem pod adresem: servicedesk@csms.com.pl

Nie mogę otworzyć pliku ze sprawozdaniem.

  • Sprawdź czy na Twoim komputerze jest zainstalowany program do otwierania plików PDF (np. Acrobat Reader)
  • Sprawdź czy Twoja przeglądarka internetowa nie blokuje wyskakujących okien w ustawieniach przeglądarki (Microsoft Edge, Firefox, Chrome).

Jak mogę zobaczyć wyniki badań w protokole?

  • Zaznacz na widoku „Wyniki badań” protokół dla którego chcesz podejrzeć wyniki i z prawego przycisku myszy wybierz opcję „Zależne” lub wciśnij przycisk „Wydruk wyników” znajdujący się w górze okna.

Jak włączyć powiadomienia e-mail dotyczące nowych sprawozdań?

  • Wejdź do profilu użytkownika wybierając opcję „Ustawienia konta” po kliknięciu w dane użytkownika w prawym, górnym rogu okna platformy. W sekcji „Zezwalaj na powiadomienia e-mail” zaznacz pracownie, dla których chcesz otrzymywać powiadomienia o udostępnieniu nowego sprawozdania. Wciśnij przycisk „Zapisz” aby zatwierdzić wybrane opcje.

Jak mogę zobaczyć archiwalne sprawozdania?

  • Domyślnie na widokach widoczne są dane z ostatniego roku. Aby zobaczyć starsze dane należy zmodyfikować filtry z datami znajdujące się w górze okna, a następnie wcisnąć przycisk „Odśwież”. Datę można wprowadzić ręcznie lub wybrać z kalendarza.


Pliki cookie

Czym są pliki cookie (ciasteczka)

  • Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwis internetowy i zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz podczas przeglądania stron internetowych. Są one pobierane przez przeglądarkę internetową w momencie wejścia na stronę www. Nie mają one żadnego wpływu na konfigurację urządzenia z którego korzystasz, pozwalają jedynie na dostosowanie zawartości przeglądanej strony internetowej do Twoich oczekiwań.

Rodzaje plików cookie

  • Tymczasowe - pliki zapisywane tymczasowo w pamięci przeglądarki, na czas trwania jednej sesji (tj. przechowywane do momentu wyłączenia przeglądarki).
  • Stałe - pliki zapisywane w pamięci przeglądarki i pozostające tam tak długo, jak zezwala na to użytkownik poprzez zdefiniowane ustawienia.
  • Zewnętrzne - pliki zapisywane w pamięci przeglądarki, pochodzące z innych witryn niż przeglądana strona.

Zmiana ustawień plików cookie w przeglądarce

  • Jeżeli nie chcesz, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze możesz w każdej chwili zmienić ich konfigurację lub też je usunąć. Szczegółowe informacje na temat usuwania bądź też zmiany ustawień dla plików cookies można uzyskać korzystając z funkcji „Pomoc” w swojej przeglądarce.